Services d'aide pour les personnes endettées en France

Reprograme · Publié le 10 octobre 2026 · Mis à jour le 10 octobre 2026

Services de France, vérifiés le 10 octobre 2026. Nous ne sommes liés à aucun d'eux et ne sommes pas payés pour les citer, et cette page ne constitue ni un conseil juridique ni un conseil financier. Elle affiche des publicités Google, que nous ne recommandons pas ; les services cités ne paient pas pour y figurer.

Cette page réunit des services publics pour les personnes endettées en France : où demander conseil, comment savoir ce qui figure à votre nom, où trouver une aide pour payer un avocat et ce que prévoit la loi quand les dettes ne rentrent plus dans vos revenus. Chaque point dit ce que fait le service et comment le joindre, avec sa source numérotée. Les sociétés de rachat de crédits ou d'« effacement » de dettes et les cabinets privés sont laissés de côté : seuls figurent des organismes publics et leurs portails d'information.

Pour négocier une dette

• Mes questions d'argent — le portail national d'éducation financière explique comment agir quand on n'arrive plus à payer : contacter son banquier, qui peut proposer des solutions pour rééquilibrer le budget, et s'adresser aux Points Conseil Budget ou au Centre communal d'action sociale de son département. [1]

Pour savoir ce qui figure à votre nom

• Banque de France — FICP — le fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers recense les incidents de paiement sur les crédits, y compris les découverts, et les dépôts de dossier de surendettement. L'inscription dure cinq ans au plus pour un incident de paiement, et jusqu'à sept ans pour un plan conventionnel de redressement. Les établissements de crédit le consultent avant d'accorder un nouveau crédit. Le 34 14, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, ne donne aucune information personnelle par téléphone. [2]

Aide pour payer un avocat

• Aide juridictionnelle — l'État prend en charge tout ou partie des frais de justice et des honoraires d'avocat des personnes qui n'ont pas les ressources nécessaires. Pour une personne seule, l'aide est totale si le revenu fiscal de référence ne dépasse pas 12 957 € et si le patrimoine reste sous les plafonds fixés ; les plafonds sont plus élevés pour l'aide partielle et pour un foyer de plusieurs personnes. La demande se fait en ligne ou avec un formulaire cerfa, auprès du bureau d'aide juridictionnelle du tribunal judiciaire de votre domicile. Fiche vérifiée le 12 juin 2026. [3]

Quand les dettes ne rentrent plus dans vos revenus

• Procédure de surendettement — gratuite et mise en œuvre par la Banque de France. Le dossier se dépose en ligne (avec FranceConnect), par courrier ou à un guichet ; le numéro unique est le 34 14, de 8 h à 18 h, au prix d'un appel local. [4]
• Service-public — surendettement — si le dossier est recevable et les dettes remboursables, la commission élabore un plan conventionnel de redressement ou des mesures imposées ; si elles ne peuvent pas être remboursées, un rétablissement personnel, avec ou sans liquidation judiciaire, peut être proposé. [5] Après le dépôt, la commission a 3 mois pour décider de la recevabilité du dossier ; vous restez tenu de payer vos dépenses courantes et vous ne pouvez pas souscrire de nouveaux crédits. [6]

Attention aux arnaques

La procédure de surendettement est gratuite. [4] Ne payez personne pour déposer un dossier à votre place ni pour « effacer » vos dettes. Méfiez-vous de tout appel, message ou courriel qui vous demande des codes, des identifiants ou un paiement d'avance : raccrochez et joignez vous-même le service officiel, en tapant son adresse dans le navigateur.